特定商取引法に基づく表記
販売業者
株式会社花井ホールディングス
運営統括責任者
花井 義輝
所在地
〒107-0062 東京都港区南青山2丁目2番15号
電話番号
080-6268-0772
お問い合わせは、原則としてメールにて承っております。お電話でのご連絡をご希望の場合は、メールにてその旨をお知らせください。
メールアドレス
customer@yinstinct.jp
販売価格
各商品ページに表示された価格（消費税込）
※ 受注製作品については、仕様確定後に発行するお見積書の金額が確定価格となります。地金相場の変動により、お見積書には有効期限を設けさせていただく場合があります。
商品代金以外に必要な料金
国内配送：全国一律 870円（税込） ※ ご注文金額 10,000円（税込）以上で送料無料
速達をご希望の場合：3,762円（税込）
海外配送：現在お受けしておりません。ご希望の場合は customer@yinstinct.jp までお問い合わせください。
お支払い方法
クレジットカード（VISA / Mastercard / JCB / American Express / Diners Club）
Apple Pay、Google Pay、Shop Pay
コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ、セイコーマート）
銀行振込
ペイジー（Pay-easy）
PayPay、メルペイ、d払い、au PAY、楽天ペイ
ペイディ（Paidy）
お支払い時期
クレジットカード / Apple Pay / Google Pay / Shop Pay：ご注文確定時に決済されます。
コンビニ決済：ご注文日を含む3日以内にお支払いください。
ペイジー（Pay-easy）：ご注文日を含む10日以内にお支払いください。
銀行振込：ご注文日を含む14日以内にお支払いください。
※ 上記の期限までにご入金が確認できない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなります。
PayPay / メルペイ / d払い / au PAY / 楽天ペイ：ご注文手続きの中で決済が完了します。
ペイディ（Paidy）：ペイディの定めによります。
商品の引渡時期
［在庫品］ご注文確定後、7日以内に発送いたします。
※ コンビニ決済・銀行振込・ペイジーをご利用の場合は、ご入金の確認後7日以内に発送いたします。
※ 当社は複数の販売チャネルで同一商品を取り扱っております。ご注文の行き違いにより在庫切れとなった場合は、ご注文当日中にメールにてご案内し、次回入荷のご案内またはご注文のキャンセル（全額返金）にて対応いたします。
［受注製作品］ご注文後に製作する商品（YINSTINCT ATELIER の婚約指輪・結婚指輪、刻印やサイズをご指定いただく商品など）は、仕様確定後 5〜6週間で発送いたします。製作期間は仕様・サイズ・時期により変動します。確定した納期は、ご注文前にお見積書でご案内いたします。
返品・交換について
お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
［在庫品］CIRCUM をはじめとする在庫品は、素材の性質上、製造後にサイズを調整することができません。ご注文時にお選びいただいたサイズがそのまま最終仕様となりますので、ご購入前にサイズガイドにて必ずサイズをお確かめください。
［受注製作品］刻印・サイズのご指定を含む受注製作品については、製作着手後のキャンセル・仕様変更・返品を承ることができません。お客様専用に製作するため、他のお客様へ販売できないことによります。着手のタイミングは、お見積書にご確認のうえご注文いただいた時点です。
初期不良・誤発送の場合
商品到着後7日以内に、メールにてご連絡ください。内容を確認のうえ、当社負担にて交換または返金の対応をいたします。
交換は、同一商品・同一サイズの在庫がある場合に限り承ります。在庫がない場合は返金にて対応いたします。
返送方法および返送先は、ご連絡をいただいた際に個別にご案内いたします。
※ 事前のご連絡なく返送された場合、対応いたしかねる場合があります。
販売数量
各商品ページに表示された在庫数を上限とします。
素材について
当社の製品に用いる素材は、一点ごとに表情が異なります。模様・色味・質感には個体差があり、掲載写真と同一のものをお届けすることはできません。素材そのものが持つ固有の表情としてご了承ください。
保証について
［無期限で承るもの］
・仕上げ直し（磨き・クリーニング）／回数の制限なく承ります
・石の点検（爪の緩み・状態確認）／回数の制限なく承ります
［お渡しから1年間無料、以降は実費］
・爪の留め直し
・サイズ直し（加工賃） ※ サイズを大きくする場合は、期間内でも追加の地金代を実費で申し受けます
［対象外］
・紛失・盗難
・通常の使用の範囲を超える変形・破損
・石の脱落・破損（留め直しは承りますが、石の補充は実費となります）
・他店で修理・加工を行われた場合
当社の加工は、石を留めたまま作業できるレーザー溣接を原則としています。石を外す必要がある加工は、事前にお見積りしてから着手いたします。往復の送料はお客様のご負担となります。